Veröffentlicht: Juli 2025
Autor: ECHO PRM Redaktionsteam
Der clevere Weg durch die Pflicht
Vom regulatorischen Muss zur strategischen Chance
Die meisten Unternehmen wissen inzwischen: Der Digitale Produktpass (DPP) wird in der EU ab 2027 für zahlreiche Produktgruppen verpflichtend. Doch was viele noch unterschätzen: Die Pflicht bringt enormes Potenzial mit sich – vorausgesetzt, man betrachtet sie nicht nur aus Compliance-Sicht. Der clevere Weg durch die Pflicht.
Wir haben alles was man aktuell wissen muss (Stand Juni 2025) in einem Whitepaper zusammengefasst:
Mit dem Smart Product Passport (SPP) zeigt ECHO PRM, wie aus einem regulatorischen Datensatz ein echter Wettbewerbsvorteil werden kann – für Vertrieb, Service, Nachhaltigkeit und Kundenbindung.
Der Unterschied: DPP vs. SPP
Während der Digitale Produktpass primär der gesetzlichen Dokumentationspflicht dient, geht der Smart Product Passport von ECHO PRM bewusst weiter. Er ist nicht nur konform mit künftigen EU-Vorgaben, sondern vor allem:
✅ Modular und skalierbar
✅ Kundenorientiert und intuitiv nutzbar
✅ Sofort einsetzbar – ohne komplexes IT-Großprojekt
SPP = DPP + Kundennutzen + Effizienz + Datenstrategie
Was bringt der Smart Product Passport konkret?
Hier ein paar Beispiele aus der Praxis:
🔍 1. Interaktive Produktinformationen – direkt am Produkt
Ob via QR-Code oder NFC – mit einem Scan erhalten Nutzer Zugang zu digitalen Betriebsanleitungen, Tutorials, Ersatzteillisten oder Sicherheitsdatenblättern. Das reduziert nicht nur Druck- und Distributionskosten, sondern verbessert auch die Produkterfahrung.
🔄 2. Bessere After-Sales-Prozesse
SPP ermöglicht die strukturierte Abwicklung von Serviceanfragen, z. B. durch Fotouploads, Chatfunktionen oder interaktive Formulare – direkt am Produkt. Das spart Zeit und steigert die Kundenzufriedenheit. Die ECHO PRM Service-Features können dabei als vollumfängliches Service-Ticket System genutzt werden oder auch lediglich als Ergänzung zu bestehenden Systemen, wie z.B. für den Einstieg in eine Anfrage.
📈 3. Direkter Kommunikationskanal zum Kunden
Über den SPP lassen sich auch Produktupdates, Nachhaltigkeitsnachweise oder Marketingaktionen gezielt ausspielen. Kundenfeedback kann direkt eingebunden werden – ein unschätzbarer Vorteil für Produktentwicklung und Markentreue.
♻️ 4. Beitrag zur Kreislaufwirtschaft
Dank transparenter Daten zu Materialien, Herkunft und Recyclingfähigkeit unterstützt der SPP aktiv die Circular-Economy-Ziele der EU – und dokumentiert Nachhaltigkeit schwarz auf weiß.
Warum jetzt starten?
Auch wenn viele Anforderungen (noch) nicht final geregelt sind – wer heute beginnt, verschafft sich einen klaren Vorsprung. Der Einstieg in das DPP-System muss nicht komplex oder teuer sein. Mit dem SPP von ECHO PRM kann man direkt von umfangreichen After Sales Services profitieren und sich dann „step-by-step“ den regulatorischen Anforderungen des DPP nähern. Wir verstehen uns dabei als Partner und begleiten unsere Kunden bei diesem Prozess.
Ein typischer Projektablauf mit dem SPP von ECHO PRM
- Use Cases definieren (z. B. digitale Anleitung, Ersatzteilsuche, Rückfragen reduzieren, Service)
- Schnelle Integration starten – erste Produktserien mit QR-Code und digitalem Zugang ausstatten
- Nutzerfeedback und Performance analysieren
- Weitere Funktionen und Datenquellen integrieren
- Ab 2027 gesetzeskonform den DPP umsetzen und mit starkem Vorsprung live sein
Fazit: Wer den DPP nur als Pflicht versteht, denkt zu kurz
Der Digitale Produktpass kommt – das ist sicher. Aber wer heute einen Schritt weiter denkt, sichert sich nicht nur Rechtssicherheit, sondern operative Vorteile, Datenkompetenz und Markenzugang. Der Smart Product Passport von ECHO PRM ist dabei mehr als nur eine Lösung – er ist ein Schlüssel zu smarterem Wirtschaften.