Die Komponenten
ECHO Backend
Mit Hilfe der ECHO PRM Module, können Darstellung, Struktur und sämtliche Informationen, die über die Web-App ausgespielt werden sollen, definiert und verwaltet werden.
ECHO PRM MODULE
Im Modul Design kann kategoriebezogen die Corporate Identity Ihres Unternehmens, bestehend aus Farben und Ihrem Logo, gestaltet und verwaltet werden.
Hier können für unterschiedliche Produkte oder Produktkategorien unterschiedliche Designs hinterlegt werden, sodass dem Web-App Nutzer immer die für genau sein Produkt passend gestaltete Oberfläche angezeigt wird.
Im Modul Text können Texte (z.B. Willkommens-Text oder News), ggf. ergänzt mit Bildern und Videos, kategoriespezifisch hinterlegt und verwaltet werden.
Hier kann auch die Darstellung der Textfelder, wie z.B. die Anordnung in Kacheln in der Web-App, definiert werden.
Das Modul Form ist das zentrale Modul zur Erstellung und Verwaltung jeglicher Art von Formularen:
- Umfangreichen Produktumfragen
- Verbesserungs- und Ideenmanagement
- Foto-Upload, wie z.B. Einsatzbilder
Über dieses Modul kann kategoriebezogen Feedback generiert und strukturiert werden, sowie Interaktion angestoßen werden.
Im Modul File können kategoriespezifisch Dokumente, Informationen und Links für den Web-App Nutzer hinterlegt und verwaltet werden.
Zusätzlich können diese zum Download freigegeben oder auch mit einem Passwort geschützt werden.
Betriebsanleitungen, Tutorials, Handbücher etc. – immer die richtigen Infos zum richtigen Produkt.
Im Modul Responses können Nutzerfeedback oder Anfragen kategoriespezifisch (ggf. bis auf SN-Ebene) grafisch ausgewertet werden.
Zusätzlich kann dieses einfach als csv exportiert werden und in andere kundeninterne Systeme eigepflegt werden.
Das Modul Script richtet sich an Backend-Nutzer, die Programmierfähigkeiten in der Sprache Java Script beherrschen.
Hier können eigene „Skripte“ hinterlegt werden, welche im Hintergrund der Web-App laufen.
Mögliche Beispiele hierfür ist die Einbindung einen externen Chat-Anbieters oder diverse Tracking-Programme.
Diverse weitere Module und Funktionen (Informationen auf Anfrage) gewährleisten stets eine flexible und automatisierte Zuordnung von Inhalten!
API
Grundsätzlich gilt:
Sobald Informationen und Daten seitens unserer Kunden online über eine Schnittstelle verfügbar gemacht werden können, können wir diese abrufen oder gegebenenfalls auf externe System ausspielen.
ECHO APP
Über diverse Widgets werden stets nur die relevanten Inhalte dem richtigen Produktnutzer ausgespielt.
Über das einfach Scannen eines QR-Codes bekommt der Web-App Nutzer stets jeglichen Inhalt automatisiert in der richtigen Sprache angezeigt.
Es wird keine App, keine Registrierung und kein Login benötigt und trotzdem sieht jeder Nutzer ausschließlich den für das Produkt relevanten Inhalt und kann anonym mit dem Hersteller interagieren.
ECHO CODE
Der ECHO Code ist der „Schlüssel“ zur produktindividuellen und intelligenten Web-App.
Der ECHO Code kann je nach Produkt auch als digitales Typenschild genutzt werden, um z.B. produktspezifische Informationen zu kommunizieren oder ganz einfach um Vorgaben eines Kunden zu erfüllen.
Aktuell ist der weit verbreitete und fast von jedem Mobilgerät lesbarer QR Code unser Standard, um auf die produktspezifische Web-App zu gelangen.
Auf Anfrage kann auch ein NFC tag eingesetzt werden.
Selbstverständlich liefern wir unseren Kunden auch die physischen Sticker auf denen die QR-Codes gedruckt sind.
Dabei arbeiten wir mit einer professionellen und zuverlässigen Druckerei zusammen, die eine maximale Qualität der Sticker gewährleistet.
Nässe, Dreck, UV Belastung, hohe Temperaturen etc. stellen somit kein Problem für unsere Aufkleber dar.
Auf Anfrage liefern wir den Sticker auch in Ihrer CI, mit den entsprechenden Farben und Logo.
