Revolutionäre Effizienz:
In der Welt der Serviceleistungen für industrielle Geräte und Maschinen setzt ECHO PRM neue Maßstäbe mit seiner innovativen Servicelösung. Das Besondere: Die Serviceanfrage und Serviceabwicklung erfolgt mühelos durch das Scannen eines produktspezifischen QR Codes – bis hin zur Seriennummer-Ebene. Diese wegweisende Technologie bringt nicht nur eine effiziente Abwicklung von Serviceanfragen mit sich, sondern verändert grundlegend die Art und Weise, wie Unternehmen mit Servicefällen umgehen. Erfahren Sie in diesem Blog-Beitrag mehr über das ECHO PRM Service Tool mit produktspezifischen QR Codes.
Effiziente Serviceanfrage per QR Code
Das Herzstück des ECHO PRM Service Tools ist die Möglichkeit, Serviceanfragen einfach und präzise durch das Scannen eines produktspezifischen QR Codes zu initiieren. Durch die Einbettung aller relevanten Informationen bis auf die Seriennummer-Ebene im Code entfällt die langwierige manuelle Eingabe von Details. Der Nutzer muss lediglich die Anfrage formulieren und kann bei Bedarf das Anliegen mit einem Foto oder Video dokumentieren – alles mit nur einem Scan.
Strukturierte Verwaltung auf Seiten des Herstellers/Anbieters
Auf der anderen Seite, beim Hersteller oder Anbieter, ermöglicht das ECHO PRM Service Tool eine strukturierte Sammlung aller Servicefälle bzw. Servicetickets. Diese werden übersichtlich dokumentiert, können an zuständige Mitarbeiter vergeben und effizient abgearbeitet werden. Diese zentralisierte Verwaltung optimiert nicht nur den Workflow, sondern ermöglicht auch eine schnellere Reaktion auf Serviceanfragen.
Vorteile für Unternehmen und Kunden
Die Integration von produktspezifischen QR Codes in die Serviceabwicklung bietet nicht nur Unternehmen, sondern auch Kunden erhebliche Vorteile. Die reduzierte Bearbeitungszeit von Serviceanfragen, die präzise Dokumentation von Anliegen und die transparente Verwaltung auf Herstellerseite schaffen eine Win-Win-Situation für beide Parteien.
Fazit: ECHO PRM – Der Weg in die Zukunft des Service Managements
Das ECHO PRM Service Tool mit produktspezifischen QR Codes hebt die Serviceabwicklung auf ein neues Level. Die einfache Initiierung von Serviceanfragen, die strukturierte Verwaltung auf Herstellerseite und die Zeitersparnis für alle Beteiligten machen diese Lösung zu einem Gamechanger im Service Management. Unternehmen, die auf Effizienz und Kundenorientierung setzen, sollten die Potenziale des ECHO PRM Service Tools unbedingt in Betracht ziehen. Es ist der Weg in die Zukunft des Service Managements.
Hier gehts direkt zu unserer Website: https://echoprm.com/benefits-service-3/
Große Firmen, wie z.B. die Fa. Humbaur GmbH oder auch Kässbohrer (Pistenbully) vertrauen auf die Lösung von ECHO PRM.