Upgrade your Product
Empower your User
With the universal platform for communication, service and more.
Der interaktive Digitale Produkt Pass – für deine Kunden und Endanwender.
Infos, Anleitungen, Tutorials, Feedback, Interaktion.
Zugeschnitten auf Ihre individuellen Anforderungen.
Nur einen QR-Code Scan entfernt.
Trusted by Companies around the world
Topics
Straight to the Point
Was bringt Dir ECHO?
Die digitale Betriebsanleitung kommt!
Mit ECHO PRM schnell & einfach umsetzen.
Digitaler Produktpass & Typenschild
Schreib uns und erfahre, wie du das mit ECHO PRM umsetzen kannst
Components
Lerne die ECHO PRM
Komponenten kennen
Dokumente und Informationen verwalten, Ressourcen zuordnen, App bereitstellen,
Interaktionen und Feedback auswerten - Alles in einer modularen Plattform
CONFIGURE
Backend
Deine Konfigurationszentrale.
Entscheide flexibel, welche Inhalte und Kommunikationsmöglichkeiten bei welchem Produkt über die App ausgespielt werden sollen – voll automatisiert. Und werte Rückmeldungen strukturiert aus.
Backend Funktionalitäten
- Texte erstellen
- Bilder hochladen
- Videos bereitstellen
- Formulare und Umfragen erstellen
- Feedback auswerten
- Schnittstellen definieren und noch viel mehr.
PROVIDE
App
Die Interaktionsplattform für deinen Anwender und Kunden. Eine Web-App für jedes individuelle Produkt – bis auf Seriennummer-Ebene. Automatisch generiert!
Service
- Service abwickeln
- Probleme melden und bidirektional lösen
- und Vieles mehr
Der einfachste Kommunikationskanal zwischen
dir und deinen Endkunden.
Umfragen & Formulare
- Feedback abgeben
- Verbesserungsvorschläge sammeln
- Einsatzfotos bekommen, u.V.m
Der direkte und unkomplizierte Draht zwischen
dir und deinen Anwendern.
Dateien & Dokumente
- Technische Infos einsehen
- Interaktive Betriebsanleitungen abrufen
- Tutorials ansehen
- FAQs schnell finden
- und vieles mehr
Dein Kunde ist top aktuell informiert.
DELIVER
Gateway
Das Tor zur Web-App. Gewöhnliche QR Codes kennt jeder – wir holen das Maximum bei jedem Scan heraus
APPLY
Your Product
Unser modular aufgebautes System benötigt keine Anpassung auf die entsprechende Branche. Vom Bagger bis hin zur Pumpe. ECHO PRM passt immer.
Wie kommt der Code ans Produkt?
Wir liefern Dir die fertigen QR-Code Sticker in deinem
Design, in höchster Industriequalität und extrem stark haftend.
In der Produktion oder danach werden diese nur aufgeklebt
und mit einem Klick dem Produkt zugeordnet.
Alternativ auch komplett digital, oder per API integriert in
deine internen Software - je nach deinen Anforderungen.
APPLY
ECHO INSIDE
Schreib uns und wir präsentieren dir eine individuelle Live Demo. Angepasst auf Dein Unternehmen & Deine Produkte.
lösungen
Wir adressieren echte
Painpoints
Maßgeschneiderte Lösungen für deine Aufgaben
Produktmanager
Erhalte endlich einen produktspezifischen Kommunikationskanal zum Endkunden / Nutzer. Immer beim Kunden, ohne vor Ort sein zu müssen.
Durch kategorisiertes Feedback den Markt verstehen und somit Produkt besser weiterentwickeln.
Technische Doku & Marketing
Stelle so unkompliziert wie nie zuvor Informationen und Dokumente immer passend & aktuell dem richtigen Produktnutzer zur Verfügung.
Aftersales & Service
Unser mächtiges Servicemodul mit Ticketsystem ermöglicht die Abwicklung und Dokumentation von Problemen. In Kombination mit den anderen ECHO PRM Features ein echtes Kraftpaket.
Versuch und Entwicklung
Unser System eignet sich auch ideal, um Vorserien und Feldtests zu betreuen.
Auf Wunsch explizit auch NUR für diesen Anwendungsfall einsetzbar.
Web App
Colors
Layout
Content
Deine App, Dein Design
Pflege dein CI ein
Ohne Programmieren
Weitere Apps
enterprise ready
Von Sofort Loslegen
bis Voll Integriert
und alles dazwischen
Wir unterstützen jeden Grad von integration mit nutzerfreundlichen
Verwaltungsoberflächen und mächtigen APIs
Get Ready
Bereit in Monaten
Stunden
Ohne IT Projekt.
Kontaktiere uns, um loszulegen.
Produkttypen hinterlegen, App Design festlegen, Dokumente und Inhalte hochladen.
Codes (QR,NFC) auf das Produkt anbringen, 1-Click Verknüpfung. Go!
Das war's. Deine Kunden und du können kommunizieren - mit nur einem Scan.
Betreue einfach und kontinuierlich über das ECHO PRM Backend.
Optional alle Prozesse per Schnittstellen automatisieren und direkt mit ERP, CRM oder Telematiksystemen verknüpfen.
Wenig Personal? Keine Zeit?
ECHO ist mit minimalem Aufwand bedienbar! Noch einfacher geht es mit MANAGED ECHO.
Mit MANAGED ECHO können wir dir die komplette Einrichtung und Pflege des Backends abnehmen. Spreche uns an!
Regulatory
Sicher und Flexibel
Unsere ECHO PRM Saas Lösung entspricht allen Anforderungen
API
Erweiterbar & integrierbar durch diverse API Möglichkeiten
NoCode
Kein Programmieraufwand und dadurch schnell & simpel in interne Prozesse integriert
Modular
Passt sich Ihren Strukturen und Anwendungsfällen an! Updates sind live und sofort verfügbar
Privacy
Wir sind DSGVO konform und arbeiten aus Prinzip mit einem Datenschutzbeauftragten zusammen
EU Rechenzentrum
Unser Serverstandort ist Frankfurt am Main
Interessiert?
Treten Sie mit uns in Kontakt um ein Maßgeschneidertes Angebot für ihren Anwendungsfall zu erhalten.
Sie sind Hersteller oder Anbieter und wollen mit den Nutzern Ihrer Produkte einen direkten Austausch? Wir helfen Ihnen dabei!
- Produktspezifisches Anwenderfeedback & Verbesserungsmanagement
- Produktindividuelle Informationsbereitstellung
- Spezifische Support- und Serviceanfragen
- Web-App: Ohne Registrierung, ohne Login, ohne Passwort
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