Die digitale Zukunft der
Kunden- und Nutzerinteraktion
Sie sind Hersteller oder Anbieter und wollen mit den Nutzern Ihrer Produkte einen direkten Austausch? Wir helfen Ihnen dabei!
- Produktspezifisches Anwenderfeedback & Verbesserungsmanagement
- Produktindividuelle Informationsbereitstellung
- Spezifische Support- und Serviceanfragen
- Web-App: Ohne Registrierung, ohne Login, ohne Passwort
"Technisch erklärt, ist ECHO PRM ein produktspezifisch modular aufgebautes Content Management System - in Kombination mit einer einzigartigen individuellen Interaktionsplattform. Produktinformationen, Daten, Formulare und Interaktionsmöglichkeiten können dynamisch verwaltet und dem jeweiligen Nutzer ausgespielt werden - ohne dass dafür Programmierkenntnisse erforderlich sind."
Unsere Kunden










Produktkategorien mit aktiven ECHO Codes

Geländefahrzeuge

Komponenten

Baugeräte

Werkzeugmaschinen

Weitere Anwendungsfälle & Beispiele
Die Komponenten der ECHO PRM Software as a Service Lösung
Die Komponenten der ECHO PRM Software as a Service Lösung
ECHO Backend

Das ECHO Backend ist die zentrale Verwaltungsoberfläche des ECHO Systems.
Anbieter und Hersteller von Produkten können unter anderem:
- Informationen und Daten individuell Produkten oder Produktgruppen automatisiert zuordnen
- Feedback & Ideen von Produktnutzern intelligent auswerten
- und vieles mehr…
ECHO Code

Der ECHO Code ist „das Tor“ zur ECHO Web-App und gleichzeitig ein digitales Typenschild mit Mehrwerten.
Auf einem Produkt platziert, wird beim Scannen eine einmalige & eindeutige ID abgefragt, wodurch eine produkt- oder artikelspezifische Interaktion zwischen Hersteller und Nutzern ermöglicht wird.
Der ECHO Code kann grundsätzlich auch in Form eines NFC-tags geliefert werden.
ECHO App

Die ECHO Web-App liefert den Produktnutzern immer genau die individuelle Information, die für das jeweilige Produkt relevant ist.
Zusätzlich können Nutzer produktspezifisch Feedback geben sowie Verbesserungsvorschläge & Ideen kommunizieren.
Die Web-App ist eine sehr einfache Schnittstelle zwischen Hersteller und Produktnutzer – ohne App-Installation, ohne Registrierung und ohne Login.
Ihr Vorteil
Den Markt verstehen
im Produktmanagement

Erhalten Sie strukturiertes, kategorisiertes und produktspezifisches Feedback von Ihren Produktnutzern.
Wir helfen Ihnen dabei, Produkte zielgerichtet für den Markt zu entwickeln, Wettbewerbsvorteile zu identifizieren und zu argumentieren.
Digitales Typenschild
im Service

Schnell und direkt immer die passenden Infos und Dokumente zum richtigen Produkt bereitstellen – Ihr digitales Typenschild.
Wir helfen Ihnen außerdem dabei, Ihren Service zu entlasten und einen schnellen Support zu gewährleisten.
Produktnutzer
Produktnutzer

Ihre Nutzer sehen alle produktspezifischen Informationen & Dokumente an einem Ort – ohne App-Installation, ohne Registrierung, ohne Login.
Geben Sie darüber hinaus Ihrem Nutzer eine „Stimme“ und profitieren Sie von dessen Erfahrungen und Expertise aus dem Alltag.
Sicher und flexibel
API
Erweiterbar & integrierbar durch diverse API Möglichkeiten
NoCode
Kein Programmieraufwand und dadurch schnell & simpel in interne Prozesse integriert
Modular
Passt sich Ihren Strukturen und Anwendungsfällen an! Updates sind live und sofort verfügbar
Privacy
Wir sind DSGVO konform und arbeiten aus Prinzip mit einem Datenschutzbeauftragten zusammen
EU Rechenzentrum
Unser Serverstandort ist Frankfurt am Main