Sicherheit

Our philosophy & our claim

We know that as our customer, compliance with the various requirements of the GDPR and IT security are very important to you – but also that your primary focus is on the development, distribution and after-sales of the respective products.

To ensure that you do not have to worry about the security and GDPR compliance of ECHO PRM and the services offered, we have implemented the following measures and continue to work consistently on improving them:

Headquarters in Germany

ECHO PRM is located in Germany and is therefore naturally subject to the EU GDPR.

Clear responsibilities

Transparent and precisely regulated responsibilities for data protection in our terms and conditions.

Data ownership by the customer

In our general terms and conditions, we commit never to pass on data to third parties.

No tracking

We do not use any tracking software, cookies or similar within the ECHO system. Your data and the information that your users disclose to you belong only to you. We neither analyse them nor use such data for our own purposes.

External data protection officer

Voluntary cooperation with an external data protection officer who continuously reviews our processes and develops them with us.

GDPR support

ECHO PRM supports you and your employees in the secure fulfilment of your GDPR requirements through simple and convenient functionalities in the backend.

Principles of ISO 27001

ECHO PRM works in particular in the development of the ECHO PRM platform with measures and structures based on the principles of the ISO 27001 guideline and strives in the long term for corresponding certification.

Ein QR-Code. 100% Kundenfokus.

Wir leben im digitalen Zeitalter, trotzdem arbeiten viele Unternehmen – entweder weil die internen Prozesse veraltet sind oder weil es gesetzlich vorgeschrieben ist – noch viel mit Papier.

Nutzer sind es heute jedoch gewohnt, mittels Smartphone schnellstmöglich an die für Sie relevanten Informationen zu gelangen.

Alles Andere führt zur Frustration.

Mit ECHO PRM stellen Sie Ihren Nutzern alle Informationen wie z.B. Anleitungen, Tutorials, FAQs, Serviceformulare, und Vieles mehr bereit. Ein Scan reicht und Ihr Nutzer kann mühelos & produktspezifisch mit Ihnen interagieren.

Das fehlende Puzzelstück in der Hersteller-Nutzer-Interaktion.

Besser für uns. Besser für den Planeten.

Gedruckte Betriebsanleitung veralten schnell, können nicht auf dem neuesten Stand gehalten werden, gehen verloren oder werden schmutzig und unlesbar. In einer immer digitaleren Welt mit aktuell ca. 4 Milliarden Smartphones (laut statista.de), haben wir längst eine einfache Möglichkeit, die passende Dokumentation zu einem Produkt immer aktuell in der Hosentasche dabei zu haben.

Eine 25 Meter hohe und 40cm dicke Fichte liefert ca. 3 Kubikmeter Holz, woraus rund 670 kg Papier hergestellt werden.* 

Bei einem Gewicht von 80g pro Seite können aus so einem Baum rund 130.000 DINA4-Seiten Papier gewonnen werden. Die Zahl gefällter Bäume für die Dokumentation von Maschinen und Anlagen übersteigt jede Vorstellungskraft.

Es ist also Zeit für eine massive Verringerung der papierbasierten Dokumentation und die EU bietet mit der neuen Verordnung wohl eine Möglichkeit zur Umsetzung.

*(https://www.regenwald-schuetzen.org/fileadmin/user_upload/pdf/Projekt/Weil-wir/Papier/weil-wir-es-wert-sind-wie-viel-in-baeumen.pdf)